Integrazione AI nei software e nei processi aziendali
Portiamo l’intelligenza artificiale dove serve: dentro i software e i processi che la tua azienda usa già. Non addestriamo modelli proprietari: integriamo modelli di AI disponibili via API, li colleghiamo ai tuoi dati con i controlli necessari e misuriamo se aiutano davvero.
Cosa realizziamo
- Assistenti che rispondono a partire dalla knowledge base e dai documenti aziendali
- Chatbot contestuali per clienti e operatori, anche dentro piattaforme esistenti
- Riconoscimento e lettura di documenti e immagini
- Classificazione e smistamento automatico delle richieste
- Automazione dei flussi di lavoro collegata ai sistemi in uso (CRM, gestionali, WhatsApp)
- Integrazione via API di modelli linguistici nelle tue applicazioni
Applicazioni tipiche
- Una live chat che suggerisce le risposte agli operatori a partire dalla knowledge base
- La ricerca nei documenti aziendali con domande in linguaggio naturale
- L’estrazione di dati da documenti ricevuti via email o caricati su un portale
- Lo smistamento delle richieste in arrivo per argomento e priorità
Come lavoriamo
Dal problema al prodotto
- 01
Analisi
Partiamo dal problema: processi, utenti, sistemi già in uso e obiettivi misurabili.
- 02
Requisiti e roadmap
Definiamo insieme cosa realizzare, in che ordine e con quali priorità, tempi e budget.
- 03
UX e architettura
Progettiamo interfacce e struttura tecnica, integrazioni comprese, prima di scrivere codice.
- 04
Sviluppo iterativo
Rilasci incrementali e verificabili: vedi il prodotto crescere e puoi correggere la rotta.
- 05
Test, rilascio ed evoluzione
Collaudo e messa in produzione, poi manutenzione e nuove funzioni guidate dall’uso reale del prodotto.
Cosa aspettarsi
Un’integrazione funzionante, misurata su casi reali. Alcune distinzioni contano: un chatbot a regole non è un assistente basato su un modello linguistico; la ricerca per parole chiave non è il recupero dei passaggi su cui fondare una risposta; integrare un modello via API non significa avere un modello proprietario; un’automazione deterministica non è un agente autonomo. Ti diciamo quale fa al caso tuo. I modelli linguistici possono sbagliare: non garantiamo la precisione delle risposte, definiamo come misurarla e dove deve controllare una persona.
Tecnologie
- API di modelli LLM
- API REST
- .NET / C#
- Angular
- Flutter
Progetto collegato
Knowledge base e live chat AI per una compagnia assicurativa (Assicurazioni).
Progetti selezionatiFAQ
Domande frequenti
Posso integrare l’AI nel software che già utilizzo?
Spesso sì, se il software espone API o consente estensioni. In fase di analisi verifichiamo i punti di accesso e di quali dati avrebbe bisogno l’AI.
I nostri documenti rimangono riservati?
Definiamo con te quali documenti vengono usati, chi può vedere cosa e quale fornitore elabora i dati, con quali condizioni contrattuali. Le regole di accesso dei sistemi di origine devono valere anche per l’assistente.
Come verificate qualità e costi delle risposte?
Con un insieme di domande reali e risposte attese da provare prima e dopo ogni modifica, e monitorando l’utilizzo: ogni richiesta a un modello ha un costo che si può stimare e limitare.
Si può iniziare con un proof of concept?
Sì, è l’approccio che consigliamo: un caso circoscritto, dati reali e un criterio di successo chiaro, prima di estendere la soluzione.
Servizi collegati
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